用心付出 收獲患者肯定丨全面提高群眾看病就醫(yī)滿意度
來源： 發(fā)布時間：2020-06-19 16:33:36
????2020年6月15日，寒亭街道衛(wèi)生院召開“提升群眾看病就醫(yī)滿意度”專題會議，為群眾提供更加安全有效方便價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)工作進行安排部署。會議由滕軍院長主持召開，全體職工參加。
????會議要求：
????一、全體職工必須加強作風(fēng)效能、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)思想建設(shè)，提高對漠視侵害群眾利益問題的認識，培育正確的道德責(zé)任和判斷。
????二、進一步做好出院病人電話隨訪工作，加強隨訪工作的針對性，把握隨訪技巧，準(zhǔn)確了解患者對醫(yī)院綜合服務(wù)的客觀評價，拉近醫(yī)患關(guān)系。
????三、全體職工明確各自職責(zé)，加大督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格監(jiān)督獎懲，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強群眾看病就醫(yī)獲得感，進一步提高群眾看病就醫(yī)滿意度，為轄區(qū)居民的健康保駕護航！
????日前，寒亭街道衛(wèi)生院綜合病房患者丁女士家屬將兩面錦旗送到我院醫(yī)護人員的手中，并向他們表達了真摯的感謝。
????今年66歲的患者丁女士，因“雙手關(guān)節(jié)痛疼、腫脹10天，加重兩天”以“類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎”于5月29日入院治療，患者由于長期勞累，身患慢性胃炎10余年，冠心病、腰椎間盤突出癥、高脂血癥3年。經(jīng)我院以滕軍院長為首的醫(yī)護團隊認真分析并仔細研究治療方案，細化治療細節(jié)，通過多學(xué)科全面會診，治療11天康復(fù)出院。
????康復(fù)出院的丁女士家屬特意將兩面印有“醫(yī)德高尚暖人心，醫(yī)術(shù)精湛傳四方”，“高尚醫(yī)術(shù)為患者，精湛醫(yī)術(shù)保健康”錦旗送予我院醫(yī)護人員。這兩面錦旗是對我院醫(yī)護人員診療技術(shù)和護理的信任與認可。
????患者的肯定是醫(yī)務(wù)人員最大的滿足！在今后的工作中我們將更加努力，不斷提高群眾看病就醫(yī)滿意度，為患者的健康保駕護航！
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