好消息，燃?xì)鈽I(yè)務(wù)可以掌上辦理啦！
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-01-10 18:02:15
????????“關(guān)注‘濰坊港華燃?xì)庥邢薰尽⑿殴娞?hào)——網(wǎng)上營業(yè)廳——個(gè)人中心——綁定戶號(hào)——燃?xì)饩甙惭b——提交預(yù)約 ” OK， 預(yù)約成功！ 在濰坊港華客服中心工作人員的指導(dǎo)下，趙先生通過手機(jī)成功進(jìn)行了燃?xì)饩甙惭b申請(qǐng)?！皼]想到在手機(jī)上就可以申請(qǐng)了，以后不用在跑到客服中心來了。真是太方便了！”趙先生高興地說。
????????1月9日上午，記者來到濰坊港華高新客服中心，工作人員正為排隊(duì)等候辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的市民講授手機(jī)辦理的方法?！盀榻o濰坊市民提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的管道燃?xì)夥?wù)，我公司已經(jīng)開通網(wǎng)上客服中心（VCC）業(yè)務(wù)，只要客戶關(guān)注‘濰坊港華燃?xì)庥邢薰尽⑿殴娞?hào)，點(diǎn)擊‘網(wǎng)上營業(yè)廳-個(gè)人中心-綁定戶號(hào)’，就可實(shí)現(xiàn)民用零星報(bào)裝申請(qǐng)、燃?xì)饩甙惭b、預(yù)約維修、自報(bào)表數(shù)、燃?xì)饫U費(fèi)、氣費(fèi)查詢、燃?xì)獗ｋU(xiǎn)購買、意見反饋等多項(xiàng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)通過網(wǎng)上辦理，新客戶只要《民用客戶供氣合同》簽訂完畢，就可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理燃?xì)忾_通業(yè)務(wù)?！睘H坊港華高新客服中心張曉琪主管對(duì)記者說。
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????????據(jù)悉，網(wǎng)上營業(yè)廳是濰坊港華在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代推出的一項(xiàng)便民措施，濰坊港華網(wǎng)上營業(yè)廳功能將涵蓋客戶服務(wù)中心的多種燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，民用機(jī)械表、物聯(lián)網(wǎng)表客戶都可以通過網(wǎng)上客服中心繳納燃?xì)赓M(fèi)，市民可通過網(wǎng)上營業(yè)廳足不出戶，不受時(shí)間、交通限制完成管道燃?xì)飧黝悩I(yè)務(wù)，免除排隊(duì)、等待等一系列麻煩。港華燃?xì)饩€下人工繳費(fèi)服務(wù)和銀行繳費(fèi)服務(wù)仍在繼續(xù)，可供居民用戶多種選擇。
????????為貫徹落實(shí)省委省政府及市委市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，加快推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作落地見效，濰坊港華對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)、聚焦客戶需求、充分利用信息技術(shù)推進(jìn)線上線下深度融合，不斷簡化服務(wù)流程、縮減審批材料、提高監(jiān)督力度、創(chuàng)新服務(wù)模式。
????????濰坊港華對(duì)民用、工商業(yè)客戶的報(bào)裝進(jìn)行全流程梳理，壓縮各環(huán)節(jié)工作時(shí)限，壓減申請(qǐng)材料、提高工程施工進(jìn)度；自2019年起，主動(dòng)打破原有的分區(qū)辦理、分區(qū)服務(wù)的限制，為市民提供“全城通辦”的服務(wù)模式，燃?xì)忾_通、燃?xì)饫U費(fèi)、維修申請(qǐng)等各項(xiàng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)在濰坊港華任何一個(gè)客服大廳均能辦理；除此之外，還積極調(diào)派人員進(jìn)駐濰坊市、區(qū)各大政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)市民辦理其他業(yè)務(wù)的同時(shí)，辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提升客戶辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的便利度、快捷度、滿意度。
????????網(wǎng)上營業(yè)廳的成功啟用，是濰坊港華優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)“一次辦好”改革、方便鳶都市民的又一惠民利民舉措。
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